Conditions générales de vente

Objet
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après : CGV) régissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes en lignes proposées par la Coiffure & Maquillage Vanessa Schwartz, ayant son siège à Rue du Trésor 5, 2000 Neuchâtel, Suisse (ci-après FRC).

Achat
Principe général

Toute commande/achat dans la boutique en ligne www.coiffure-vanessa.ch vaut acceptation des présentes CGV par l’adhérent/acheteur.

Confirmation
Tout achat effectué avec succès fait l’objet d’un message de confirmation sur votre navigateur et d’un courrier électronique de confirmation de réception de l’achat.

Le contrat de vente est réputé conclu au moment de la confirmation de l’achat.

Obligation de adhérent/acheteur
L’adhérent/acheteur s’engage à fournir des coordonnées valides lors de la commande et à payer le prix demandé en cas de paiement par facture.

Domicile de l’acheteur
Seuls les acheteurs domiciliés en Suisse peuvent commander des produits sur la boutique en ligne www.coiffure-vanessa.ch.

Droit de contestation
L’achat peut être contestée par l’acheteur durant un délai de 14 jours, dès la conclusion du contrat de vente. Cette contestation doit se faire par écrit (email ou courrier) que Coiffure & Maquillage Vanessa devra confirmer avoir reçue. Si la marchandise a déjà été livrée à l’acheteur, il doit la retourner à ses frais à l’adresse mentionnée sous le point 1 des présentes conditions générales, dans son état d’origine.

Prix
Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF).

Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Paiement
Le paiement est possible par :
Payement d’avance par virement ou par TWINT
En cas de retrait au salon: payement comptant, par carte de crédit ou par TWINT au moment du retrait
Cartes de crédit

Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste, le délai varie en fonction de la disponibilité des produits. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande, ceci en fonction du poids et pour des commandes d’un montant total inférieur à CHF 60.-. Dès CHF 60.-, la livraison est gratuite.

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

Protection des données
Sous réserve des dispositions contraires des présentes CGV, Coiffure & Maquillage Vanessa Schwartz reconnaît la confidentialité des informations que l’acheteur lui communique lors de la commande et s’engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers.

L’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant. Pour exercer ces droits, l’utilisateur s’adressera à Coiffure & Maquillage Vanessa Schwartz en justifiant son identité.

Modifications des CGV
Coiffure & Maquillage Vanessa Schwartz est susceptible de modifier les présentes CGV. La version en vigueur au moment de la commande fait foi dans la relation contractuelle entre l’acheteur et Coiffure & Maquillage Vanessa Schwartz.

Droit applicable et for juridique
En cas de litige, les CGV en vigueur au moment de l’achat sont utilisées comme base juridique. Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, en particulier par les articles 184 et suivants du Code des Obligations suisse, à l’exclusion de toute autre législation étrangère.

Le for juridique est établi à Neuchâtel, Suisse et tout litige sera traité par le Le Tribunal régional du Littoral et du Val-de-Travers.

Juin 2020


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